fahika.com olarak, müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünlerden tam olarak memnun kalmadığınız durumlarda, iade veya değişim yapmak için çeşitli seçenekler sunuyoruz. İşte Geri Ödeme ve İade Politikamız:
İade Süreci ve Koşulları
Müşterilerimiz, ürünü aldıktan sonraki 30 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirler.
İade veya değişim yapmak için ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda olması gerekmektedir.
İade veya değişim talebinde bulunmadan önce lütfen bize [email protected] adresinden veya müşteri hizmetlerimizden biriyle iletişime geçin.
İade veya değişim işlemi için ürünün fatura veya satın alma belgesiyle birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir.
Geri Ödeme Süreci
İade edilen ürünlerin incelenmesinin ardından, uygun bir şekilde iade edildiği onaylandığında, geri ödeme işlemi başlatılacaktır.
Geri ödeme, orijinal ödeme yöntemiyle yapılacaktır. Örneğin, kredi kartıyla yapılan ödemeler kredi kartına iade edilecektir.
Geri ödeme süresi, iadenin onaylanmasından sonra 5-10 iş günü arasında değişebilir.
İade veya Değişim Kabul Edilmeyen Durumlar
İndirimli veya promosyonlu ürünlerde iade veya değişim kabul edilmemektedir.
Kişisel hijyen ürünlerinde (örneğin, parfüm gibi), açıldıktan sonra iade veya değişim yapılmamaktadır.
Ürünün yanlış kullanımı veya hasarı nedeniyle iade veya değişim talepleri kabul edilmemektedir.
Müşteri Hizmetleri İletişim Bilgileri
Eğer iade veya değişimle ilgili herhangi bir sorunuz varsa veya yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri hizmetlerimiz, size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.
E-posta: contact@fahika.com
Değişiklikler
Bu Geri Ödeme ve İade Politikası’nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir güncelleme olduğunda, bu sayfada yayınlayacağız.
Bu Geri Ödeme ve İade Politikası’nı kabul etmek, fahika.com’dan ürün satın alırken bu politikaya bağlı olduğunuzu kabul ettiğiniz anlamına gelir.
