Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (Sözleşme), FAHİKA ile ürün veya hizmeti satın almayı talep eden kişi (Müşteri) arasında, FAHİKA’nın internet sitesi üzerinden yapılan satış işlemleri ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve diğer ilgili mevzuatlar uyarınca düzenlenmiştir. Müşteri, internet sitesini ziyaret ederek veya ürün/hizmet satın alarak işbu sözleşmenin şartlarını kabul etmiş sayılacaktır.
1. Sözleşmenin Tarafları
Satıcı:
Fahika kozmetik limited şirketi
Adres: Burhaniye Mahallesi. Kağıtçıbaşı Sokak. No: 48/B Üsküdar İstanbul
E-posta: iletisim@fahika.com
Telefon: +90 532 280 95 11
Müşteri:
Adı, soyadı, adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve sipariş bilgileri, sözleşme ve fatura işlemlerinde kullanılır.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, FAHİKA’nın internet sitesi üzerinden Müşteri’ye satılacak ürün veya hizmetlere ilişkin hak ve yükümlülüklerin düzenlenmesidir. Bu sözleşme, ürünlerin satışı, teslimatı, ödeme şekli, iade ve geri ödeme prosedürleri gibi tüm süreçleri kapsar.
3. Ürün/Hizmet Bilgileri
Sözleşme konusu ürünler, internet sitesi üzerinden Müşteri tarafından seçilir. Ürünlerin nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme koşulları, siparişin onaylandığı anda belirlenen bilgilerle Müşteri’ye sunulur. Ürün veya hizmetlerin özellikleri ve fiyatları, FAHİKA’nın internet sitesinde belirtilmiştir.
4. Sipariş Verme ve Sözleşmenin Kurulması
Müşteri, FAHİKA internet sitesinde yer alan ürünleri sepetine ekleyerek sipariş verebilir. Sipariş verdiği ürünlerin özelliklerini, fiyatını, ödeme şeklini ve teslimat koşullarını kabul eder. Müşteri, ödeme işlemini tamamladıktan sonra sözleşme kurulmuş olur. Siparişin FAHİKA tarafından onaylanması, sözleşmenin tamamlanmış olduğuna işaret eder.
5. Fiyat ve Ödeme
Ürünlerin satış fiyatları, FAHİKA’nın internet sitesinde belirtilen fiyatlardır. Fiyatlar, ürünlerin fiyatı, KDV ve diğer yasal yükümlülükler dahil olarak hesaplanır. Ödeme, kredi kartı, banka kartı, havale veya kapıda ödeme gibi yöntemlerle yapılabilir. FAHİKA, ödeme yöntemini değiştirme veya siparişi iptal etme hakkına sahiptir.
6. Teslimat ve Teslimat Süresi
Satın alınan ürünler, Müşteri’nin belirttiği adres üzerinden teslim edilecektir. Ürünlerin teslimatı, siparişin onaylandığı tarihten itibaren [teslimat süresi, örneğin: 3 iş günü] içinde gerçekleştirilecektir. Teslimat, kargo firması tarafından yapılır. Teslimat sırasında, ürünün hasarsız olduğuna dair tutanak tutulabilir. Müşteri, teslimat sırasında ürünün hasar görüp görmediğini kontrol etmekle yükümlüdür.
7. Müşteri’nin İade Hakkı
Müşteri, satın aldığı ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahiptir. İade edilen ürün, kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve orijinal durumda olmalıdır. Müşteri, iade talebini FAHİKA’ya bildirdikten sonra ürünün geri gönderilmesi için gerekli işlemleri başlatabilir. İade işlemi sonrasında ürün bedeli, Müşteri’nin ödeme yaptığı yöntemle geri ödenir.
8. İade ve Geri Ödeme Koşulları
İade edilen ürünlerin geri ödemesi, ürün FAHİKA’ya ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra yapılacaktır. Ürün iade koşullarına uygun olursa, Müşteri’ye ürün bedeli geri ödenir. Kargo ücreti, iade hakkından faydalanan Müşteri tarafından karşılanır, ancak tüketiciye aykırı bir durum varsa (hasar veya eksiklik gibi) FAHİKA bu ücreti karşılamakla yükümlüdür.
9. Garanti ve Cezai Şartlar
FAHİKA, ürünlerin teknik ve ticari olarak satışa uygunluğunun yanı sıra, ürünlerin sağlam ve kaliteli olmasını garanti eder. Ancak, ürünlerin kullanım hatası veya tüketici hatasından kaynaklı sorunlar garanti kapsamı dışındadır. Garanti süresi, ürünün üreticisi veya satıcısı tarafından belirlenmiş olan süreyle sınırlıdır.
10. Satıcı’nın Yükümlülükleri
- FAHİKA, satışa sunduğu ürünlerin ve hizmetlerin kaliteli ve sağlıklı olmasını temin etmekle yükümlüdür.
- Satıcı, ürünün teslimatını zamanında yapmak ve ürünü teslimat koşullarına uygun şekilde teslim etmek zorundadır.
- Satıcı, Müşteri’nin kişisel bilgilerini gizli tutmak ve sadece yasal gereklilikler doğrultusunda paylaşmakla yükümlüdür.
11. Müşteri’nin Yükümlülükleri
- Müşteri, siparişi verirken verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.
- Müşteri, ürünlerin teslim alındığı tarihten itibaren, ürünlerin herhangi bir kusur veya hasar olup olmadığını kontrol etmelidir.
- Müşteri, ödeme işlemi sırasında kullanılan ödeme bilgilerini doğru ve güvenli bir şekilde sağlamakla yükümlüdür.
12. Hukuki Uyuşmazlıklar
Bu Sözleşme’nin uygulanmasında doğabilecek her türlü uyuşmazlık, Türk hukukuna tabidir ve İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
13. Yürürlük
Bu sözleşme, Müşteri’nin siparişi verdiği anda kabul edilmiş olur ve taraflar arasında bağlayıcı hale gelir. Müşteri, siparişin verilmesi ile bu sözleşmenin şartlarını kabul etmiş sayılır.
İşbu sözleşmenin tüm hükümleri, FAHİKA ve Müşteri tarafından okunmuş, anlaşılmış ve kabul edilmiştir.
Satıcı: Fahika kozmetik limited şirketi
Müşteri: [Müşteri adı-soyadı]